5. Obsługa klienta

Jak powinna wyglądać dokumentacja w salonie?

Przejdź do zakupu

Wiesz czym jest customer experience? Obsługa klienta jest najważniejszym elementem tworzenia trwałej współpracy. To bardzo cenna lekcja, która pozwoli Ci zrozumieć jak obsłużyć klienta w zgodzie z najwyższym standarem „customer experience”

To lekcja podczas której dowiesz się:

-jak przeprowadzić wywiad z klientem?

-jakie dokumenty powinnaś mieć przygotowane?

-jak tworzyć współpracę w gabinecie według swoich zasad?

Dodatkowo po tej lekcji otrzymasz, przykładowy regulamin salonu, kartę klienta oraz kartę zdrowia

Po każdym szkoleniu online możesz otrzymać od nas certyfikat potwierdzający ukończone szkolenie. Wystarczy że po szkoleniu wyślesz maila na academy@rarity.pl w treści wpisując swoją opinię na temat ukończonego szkolenia. Należy również przesłać zdjęcia swojej pracy wykonanej po ukończonym szkoleniu (nie dotyczy szkoleń: Historia rzęs/brwi, Kuferek stylistki rzęs/brwi, Budowa rzęs/brwi).

 

W tym produkcie znajduje się:

  • Obsługa Klienta (lekcja 5)
    15 minut

O autorze

Monika Mroczka

“MOIM NAJWIĘKSZYM SUKCESEM SĄ MOJE KURSANTKI. TYSIĄCE WYSZKOLONYCH STYLISTEK, KTÓRE ODNOSZĄ SUKCESY, WYKONUJĄ PRZEPIĘKNE APLIKACJE I SĄ SZCZĘŚLIWE.”

               Naturalne i bardzo instynktowne dla każdej z nas jest dbanie o siebie i  upiększanie. Odkąd pamiętam, stroiłam wszystkie lalki, bawiłam się we fryzjerkę, kosmetyczkę naprzemiennie. Wybrałam kosmetologię i tak ukończyłam pięcioletnie studia zdobywając tytuł magistra. Jednak to właśnie specjalizacja upiększająca pochłonęła mnie najbardziej. A od tej dziedziny było już bardzo blisko do stylizacji oprawy oczu.

Dlaczego rzęsy?

               Bo wydobywają całe piękno. Zabieg stylizacji rzęs jest niesamowicie wyciszający, precyzyjny i wbrew pozorom nie dla każdego. Ta perfekcja i niedostępność spowodowały, że bardzo mocno chciałam to robić, a jak już zaczęłam - to nie potrafię i nie chcę przestać. I tak buduję swoją pasję od ponad dziesięciu lat.

 

               Karierę stylistki rozpoczynałam od podstaw, były to szkolenia z metody klasycznej, były szkolenia udane i trochę mniej. Dlatego bardzo mocno cenię sobie przekazywanie wiedzy i podejście pedagogiczne. Wiem, jak może wyglądać dobre szkolenie i wiem czego szkoleniowiec wystrzegać się powinien. Następnie szkoliłam się z metod wolumetrycznych u polskich instruktorek i zagranicznych. Jeździłam i zdobywałam wiedzę, każde szkolenie wnikliwie szufladkowałam w głowie i starałam się opanować swoją technikę. Odbyłam ponad 20 szkoleń z zakresu stylizacji rzęs. Aby w 2015 roku stać się instruktorem.

               Powierzam swoją wiedzę w Wasze ręce. Przekazuję wskazówki, od najbardziej podstawowych po zaawansowane techniki. Na swoich szkoleniach goszczę osoby spoza branży jak i instruktorki, które przyjeżdżają poznać moje metody na wykonanie aplikacji. Szkolenie daje mi niesamowitą energię i pozwala cieszyć się z Waszych sukcesów.

               W 2016 roku rozpoczęłam przygodę z mistrzostwami stylizacji rzęs. W swoim dorobku mam ponad 40 zwycięstw na mistrzostwach rangi zagranicznej. W 2017 roku po raz pierwszy zasiadłam w składzie sędziowskim konkursów, od tamtej pory prowadzę kursy przygotowujące najbardziej zaawansowane stylistki do startu w mistrzostwach i nauczam ich swojego sposobu na sukces.

               Moim największym sukcesem niewątpliwie było zarażenie mojego Męża do zajmowania się rzęsami, a dokładniej prowadzeniem sklepu oferującego artykuły do stylizacji rzęs -Rarity. A tak poważnie, moim największym sukcesem są moje kursantki. Tysiące wyszkolonych stylistek, które odnoszą sukcesy, wykonują przepiękne aplikacje i są szczęśliwe.

               Moim największym marzeniem, jest to, aby każda moja kursantka wyszła zarażona pasją do stylizacji rzęs. Aby widziała w tym piękno i umiała je wydobyć z każdej kobiety.

Opinie:

Myślałam że nie da się mnie wyedukować z modelowania Oczu! A jednak Monika stanęła na wysokości zadania w łatwy i przyjemny sposób przekazała swoją profesjonalna wiedze! Jeśli się zastanawiasz nad tym szkoleniem to tracisz swój czas... na myślenie! Kupuj od razu i ozdabiaj swoją pracą swoje zadowolone z efektu klientki! Jednym słowem POLECAM! ❤”

Kasia

„Fenomenalne szkolenie! Zarówno pod względem merytorycznym, jak i organizacyjnym. Przygotowane z dbałością o każdy detal. Monika to profesjonalistka i perfekcjonistka w każdym calu i wspaniały nauczyciel, jakich mało. Jej szkolenia zarówno online, jak i stacjonarnie są przepełnione konkretną wiedzą, wszystko to przekazane w jasny, prosty i uporządkowany sposób. Zawsze słucham jej z zapartym tchem. Polecam z całego serca!!!”

Patrycja

„Polecam każdemu kto chciałby się doszkolić, wiedza przekazywana w bardzo prosty, przejrzysty sposób.  Profesjonalnie nagrane. Pani Moniko dziękuje, Pani szkolenia bardzo mi pomogły."

Aleksandra

Zacznij już teraz!

Regulamin | Polityka Prywatności | Utworzono w WebToLearn